福田瑞沃自卸车配件的管理理念
1.各单位在处理用户退换件时，先听取用户反映的状况，了解车辆的运用、养护与维修调整状况，仔细检查确诊用户带回配件状况，查明毛病原因。
2.断定毛病职责。属用户职责向用户解说阐明。属配件质量问题且在保证期内的，填写《配件质量保证换件单》，向用户供给同类型配件。
3.用户发现采购的配件存在缺点，带着缺点配件实物、采购配件发票或收据，到采购配件的福田服务站、配件专卖店或福田配件公司指定配件经销单位进行退换；也可直接到福田配件公司各办事处、市场供应基地进行退换。